لم يتم استلام رمز SMS: ما يجب التحقق منه
إذا لم يظهر رمز SMS، ابدأ بالطلب النشط بدلاً من افتراض تأخر التسليم. تحدد المنصة المستقبِلة ما إذا كانت سترسل رمزاً، ويعرض الطلب الرقم وأي رسالة مستلمة وتاريخ انتهاء صلاحيته الفعلي.
تحقق من الطلب الذي قدمته
- أكّد أنك اخترت الخدمة والبلد المقصودين قبل الطلب.
- استخدم الرقم المخصص تمامًا كما هو معروض. إذا كانت المنصة تحتوي على محدد دولة منفصل، فتجنب تكرار بادئة الاتصال الخاصة بها.
- أكّد أنك طلبت فعلاً رمزاً من الخدمة وأنها لم تُظهر خطأ في نوع الرقم أو المنطقة.
اقرأ حالة الطلب
افتح علامة تبويب SMS وتحقق مما إذا كان الطلب لا يزال في الانتظار، أو استقبل رسالة، أو انتهت صلاحيته. يحدد تاريخ الانتهاء المعروض النافذة النشطة؛ وهو منفصل عن عرض إعادة التعبئة. حدّث الطلب عند الحاجة. لا يوجد وقت مضمون لوصول الرمز، وقد تكون الطلبات المتكررة لدى خدمة الاستقبال محدودة من قِبل تلك الخدمة.
ضع في الاعتبار قبول المنصة
لا يضمن إدخال خدمة في الكتالوج أن المنصة تقبل كل رقم افتراضي أو مؤقت. على سبيل المثال، تقول Discord إنها لا تدعم أرقام VoIP أو الأرقام المؤقتة أو الخطوط الأرضية للتحقق عبر الهاتف؛ راجع إرشادات التحقق الرسمية. استخدم رسالة الخطأ والقواعد الخاصة بمنصة الاستقبال لتقرر ما إذا كان خيار مسموح آخر منطقيًا.
أغلق الطلب بشكل صحيح
بينما يكون طلب في الانتظار دون استلام SMS، قد يعيد إلغاء مؤهل رسومه إلى رصيد الحساب. وقد يكون الانتهاء دون رد مؤهلًا أيضًا وفق سياسة الخادم. وبمجرد وصول رسالة، ينتهي خيار الإلغاء بسبب عدم وجود رسالة. راجع الانتهاء والإلغاء وتحقق من السجل لمعرفة سجل الرصيد النهائي.
اختر الإجراء التالي من الحالة الفعلية
| ما الذي تراه | ماذا يعني التحقق | الإجراء التالي |
|---|---|---|
| لا يوجد عرض حالي أو لا يوجد رقم مُخصَّص | إدخال الدليل أو النقر على إضافة ليس حجزًا. بدون عرض حالي، لا يوجد رقم لهذا الزوج. | تحقق من دولة أخرى فقط إذا سمح المرسل بذلك، أو انتظر عرضًا مستقبليًا. لا تطلب رمزًا إلى رقم غير مخصص. |
| فشل التعيين | تحقق مما إذا كانت رسوم أو طلب قد سُجّل فعلاً في السجل بدلاً من الاعتماد على شاشة قديمة. | لا تكرر التأكيد حتى تتضح حالة الحساب. وإذا استمر التباين، فاستخدم قناة الدعم المُهيأة عند توفرها وأدرج مرجع الطلب. |
| في الانتظار، لا SMS | قارن شاشة المرسل، وتنسيق الرقم، ومؤقت الطلب، والانتهاء الفعلي للطلب المُسنَد. قد يرسل Telegram الرمز داخل جلسة تطبيق قائمة. | انتظر ضمن النافذة النشطة إذا قبل المرسل الطلب؛ استخدم مسار إعادة الإرسال المسموح به فقط عند المطالبة. إذا رُفض الرقم، فتوقف عن إعادة محاولة ذلك النوع. قد يعيد الإلغاء المؤهل بدون رسالة رصيد الحساب. |
| تم استلام الرسالة | وصل الرمز إلى الطلب، لكن قد يرفض المرسِل مع ذلك رمزًا قديمًا أو غير صحيح. | استخدم أحدث رمز مطلوب في نفس مسار الخدمة. انتهى خيار الإلغاء بدون رسالة. اتبع خطأ المرسل إذا فشل التحقق. |
| منتهي الصلاحية دون رد أو ملغى | انتهى الطلب. ينبغي أن تظهر حالته النهائية وأي إعادة رصيد في السجل. | اقرأ النتيجة المسجلة قبل طلب آخر. إذا كان هناك رصيد مؤهل مفقود، فاحتفظ بمرجع الطلب للدعم بمجرد توفر قناة. |
لا تفكر في عملية شراء أخرى إلا بعد تحديد النتيجة السابقة وتغيير سبب حقيقي: دولة مسموح بها، نوع رقم مدعوم أو تنسيق إدخال مصحح. شراء النوع المرفوض نفسه مرة أخرى لا يغيّر قواعد منصة الاستقبال. قواعد الأهلية الرسمية لـ WhatsApp وقناة الرمز البديلة لـ Telegram يمكن أن تجيب على أسئلة خاصة بالخدمة.