SMS कोड प्राप्त नहीं हुआ: क्या जाँचें
यदि SMS कोड प्रकट नहीं होता है, तो डिलीवरी देरी मानने के बजाय सक्रिय ऑर्डर से शुरू करें। प्राप्त करने वाला प्लेटफ़ॉर्म तय करता है कि कोड भेजना है या नहीं, और ऑर्डर नंबर, कोई भी प्राप्त संदेश, और उसकी वास्तविक समाप्ति दिखाता है।
आपने जो अनुरोध किया था उसे जांचें
- ऑर्डर करने से पहले पुष्टि करें कि आपने इच्छित सेवा और देश चुना है।
- आवंटित नंबर का उपयोग बिल्कुल वैसे ही करें जैसा दिखाया गया है। यदि प्लेटफ़ॉर्म में अलग देश चयनकर्ता है, तो उसके डायलिंग प्रीफ़िक्स को दोहराने से बचें।
- पुष्टि करें कि आपने वास्तव में सेवा से कोड का अनुरोध किया था और उसने नंबर-प्रकार या क्षेत्र त्रुटि नहीं दिखाई।
ऑर्डर स्थिति पढ़ें
SMS टैब खोलें और देखें कि ऑर्डर अभी भी प्रतीक्षा में है, संदेश प्राप्त हुआ है या समाप्त हो गया है। दिखाई गई समाप्ति सक्रिय विंडो तय करती है; यह टॉप-अप कोट से अलग है। आवश्यकता होने पर ऑर्डर रीफ़्रेश करें। कोड आने का कोई गारंटीकृत समय नहीं है, और प्राप्त करने वाली सेवा पर बार-बार अनुरोध उस सेवा द्वारा सीमित किए जा सकते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म स्वीकृति पर विचार करें
कैटलॉग में सेवा प्रविष्टि यह गारंटी नहीं देती कि प्लेटफ़ॉर्म हर वर्चुअल या अस्थायी नंबर स्वीकार करता है। उदाहरण के लिए, Discord कहता है कि वह फ़ोन सत्यापन के लिए VoIP, बर्नर या लैंडलाइन नंबरों का समर्थन नहीं करता; इसका आधिकारिक सत्यापन मार्गदर्शन देखें। यह तय करने के लिए कि कोई अन्य अनुमत विकल्प उपयुक्त है या नहीं, प्राप्त करने वाले प्लेटफ़ॉर्म के स्वयं के त्रुटि संदेश और नियमों का उपयोग करें।
ऑर्डर को सही ढंग से बंद करें
जब कोई ऑर्डर बिना प्राप्त SMS के प्रतीक्षा में हो, तो एक पात्र रद्दीकरण इसके शुल्क को खाता बैलेंस में वापस कर सकता है। अनुत्तरित समाप्ति भी सर्वर नीति के अंतर्गत पात्र हो सकती है। एक बार संदेश आने के बाद, संदेश-रहित रद्दीकरण विकल्प समाप्त हो जाता है। समाप्ति और रद्दीकरण देखें और अंतिम बैलेंस रिकॉर्ड के लिए History जाँचें।
वास्तविक स्थिति से अगली कार्रवाई चुनें
| आप क्या देखते हैं | जाँच करने का क्या अर्थ है | अगली कार्रवाई |
|---|---|---|
| कोई वर्तमान ऑफ़र नहीं या कोई निर्धारित नंबर नहीं | निर्देशिका प्रविष्टि या Add क्लिक आरक्षण नहीं है। वर्तमान ऑफ़र के बिना, इस जोड़ी के लिए कोई नंबर मौजूद नहीं है। | किसी अन्य देश की जांच केवल तभी करें जब प्रेषक अनुमति देता हो, या भविष्य के ऑफ़र की प्रतीक्षा करें। किसी अनअसाइन किए गए नंबर पर कोड का अनुरोध न करें। |
| असाइनमेंट विफल | पुरानी स्क्रीन पर भरोसा करने के बजाय जाँचें कि History में वास्तव में कोई शुल्क या ऑर्डर दर्ज हुआ था या नहीं। | खाता स्थिति स्पष्ट होने तक पुष्टि दोहराएँ नहीं। यदि विसंगति बनी रहती है, तो उपलब्ध होने पर कॉन्फ़िगर किए गए सहायता चैनल का उपयोग करें और ऑर्डर संदर्भ शामिल करें। |
| प्रतीक्षा, कोई SMS नहीं | प्रेषक की स्क्रीन, नंबर फ़ॉर्मेटिंग, अनुरोध टाइमर और असाइन किए गए ऑर्डर की वास्तविक समाप्ति की तुलना करें। Telegram मौजूदा ऐप सत्र के भीतर कोड भेज सकता है। | यदि प्रेषक ने अनुरोध स्वीकार किया है तो सक्रिय विंडो के भीतर प्रतीक्षा करें; उसके अनुमत पुनःभेजने के मार्ग का उपयोग केवल तब करें जब संकेत दिया जाए। यदि नंबर अस्वीकार कर दिया जाए, तो उस प्रकार को दोबारा आज़माना बंद करें। पात्र संदेश-रहित रद्दीकरण खाता क्रेडिट लौटा सकता है। |
| संदेश प्राप्त हुआ | कोड ऑर्डर तक पहुंच गया, लेकिन भेजने वाला अभी भी पुराने या गलत कोड को अस्वीकार कर सकता है। | उसी सेवा प्रवाह में सबसे नए अनुरोधित कोड का उपयोग करें। संदेश-रहित रद्दीकरण विकल्प समाप्त हो गया है। सत्यापन विफल होने पर प्रेषक की त्रुटि का पालन करें। |
| बिना उत्तर के समाप्त या रद्द | ऑर्डर समाप्त हो गया है। इसकी अंतिम स्थिति और कोई भी बैलेंस वापसी History में दिखाई देनी चाहिए। | किसी अन्य ऑर्डर से पहले रिकॉर्ड किए गए परिणाम को पढ़ें। यदि कोई पात्र क्रेडिट गायब है, तो चैनल उपलब्ध होने पर सहायता के लिए ऑर्डर संदर्भ सुरक्षित रखें। |
पिछले परिणाम की पहचान करने और वास्तविक कारण बदलने के बाद ही किसी अन्य खरीद पर विचार करें: अनुमत देश, समर्थित नंबर प्रकार या सुधारा गया प्रविष्टि प्रारूप। वही अस्वीकृत प्रकार दोबारा खरीदने से प्राप्त करने वाले प्लेटफ़ॉर्म के नियम नहीं बदलते। WhatsApp के आधिकारिक पात्रता नियम और Telegram का वैकल्पिक कोड चैनल सेवा-विशिष्ट प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं।
वर्तमान ऑफ़र के साथ जारी रखें
आपको जिस देश और सेवा की आवश्यकता है, उसे चुनें, फिर ऑर्डर करने से पहले लाइव ऑफ़र की समीक्षा करें।
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